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Preguntas frecuentes
Olvidé mi contraseña
En la pantalla «Entrar», toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y escribe tu correo. Te llegará un enlace para crear una nueva. Si entraste con Google, usa ese mismo botón: no hay contraseña aparte.
No me llega el correo de confirmación
Revisa la carpeta de correo no deseado o «Promociones». Desde la pantalla de confirmación puedes pedir que se envíe de nuevo. Si sigue sin llegar, escríbenos.
«Tu cuenta ya está en 2 dispositivos»
Cada cuenta se puede usar en 2 dispositivos (por ejemplo, computadora y celular) y en uno a la vez. Para usar uno nuevo, quita uno de la lista que aparece en pantalla o desde «Mi perfil» (se puede cambiar 2 veces al mes). Si perdiste un dispositivo o te lo robaron, escríbenos y lo liberamos.
Compré una ley impresa CodiLeyes
Si la compraste en línea o en ventas con tu correo, se activa sola en tu cuenta (con ese mismo correo, ya confirmado). Si la compraste en tienda, ingresa el código de tu ticket en el enlace que viene impreso.
Quiero borrar mi cuenta
Escríbenos desde el correo de tu cuenta con el asunto «Borrar mi cuenta». Más detalles en la política de privacidad.
Encontré un error en el texto de una ley
Gracias por avisarnos. Escríbenos indicando la ley, el número de artículo y qué está mal; lo revisamos y corregimos.